Dell og kondensatorproblematikk

De siste dagene har flere norske medier referert til en artikkel i New York Times, der det står at Dell med viten og vilje har solgt maskiner som vi visste kom til å feile. Dette på bakgrunn av rettsdokumenter fra en sak i USA i 2007.

Dette er en sak som ikke lenger berører Dell, eller noen av våre kunder, så vidt vi vet. Kondensatorne fra vår underleverandør Nichicon ble brukt i enkelte tilfeller i perioden 2003 til 2005, og problemet ble oppdaget og rettet hos en rekke kunder så fort vi fant det ut. I tillegg utvidet vi garantitiden på hovedkort på alle OptiPlex-maskiner i dette tidsrommet.

Vår søsterblogg Direct2Dell har skrevet et mer detaljert innlegg om denne saken.